Szállítás 🚚

• GLS-sel és csomagpontra minden munkanapon adunk fel csomagot.
• Posta (MPL) alapú küldeményt hétfőn és csütörtökön adunk fel — ha máskor rendelsz, a következő MPL-napon megy.
• Feladási napon 14:00-ig leadott rendelésed még aznap feladjuk.
• A feladástól számítva a futárok jellemzően 1–2 munkanap alatt kézbesítenek.

A pénztár a kiválasztott módhoz mindig a valós várható érkezést írja ki („Feladjuk hétfőn, nálad kedd–szerdán”) — nem ígérünk olyat, amit a naptár nem enged. A rendelésed saját oldalán végig követheted, hol tart: leadva → csomagoljuk → futárnál → kézbesítve.

Minden ár teljes, fizetendő végösszeg. A díj a csomag súlyától függ — a kosarad mindig mutatja a rendelésed súlyát (a csomagolás +200 g), a pénztár pedig a pontos díjat. Nehezebb kosárnál a pénztár a magasabb súlysáv szerint számol, és jelzi, ha egy mód nem elérhető.

• 15 000 Ft feletti rendelésnél a szállítást mi álljuk — bármelyik módra.
• A Coco Club magasabb szintjein a küszöb alacsonyabb, a legfelső szinteken el is tűnik.
• A szerencsekeréken ingyen szállítás kupont is nyerhetsz — a pénztárban tudod beváltani.

Őszintén: az utánvét kezelési díja ilyenkor is jár, mert az a fizetési módé, nem a szállításé. Részletek lentebb.

• Utánvét: átvételkor fizetsz. Ennek kezelési díja van, ami a rendelés értékétől és a futártól függ — egy 15 000 Ft értékű rendelésnél 300 Ft és 820 Ft között.
• Bankkártya: online fizetsz rendeléskor, és ilyenkor nincs utánvét-díj — ennyivel olcsóbb is a rendelésed.
• A pénztár a fizetés módjától függő pontos díjat tételesen kiírja, mielőtt megrendelnéd.

• Átvételkor nézd meg a csomagot. Ha a doboz láthatóan sérült, a futárral vetess fel jegyzőkönyvet, vagy tagadd meg az átvételt.
• Ha kibontás után derül ki a gond, fotózd le a csomagolást és a terméket, és jelezd nekünk minél hamarabb a Segítség oldalon — megoldjuk.
• Amíg át nem vetted, a szállítás kockázata a miénk: útközben elveszett vagy megsérült csomag kára nem téged terhel.

A megrendelt terméket legkésőbb a rendelés leadásától számított 30 napon belül a birtokodba kell adnunk. Ha ezt elmulasztanánk, póthatáridőt tűzhetsz; ha az is eredménytelenül telik el, elállhatsz a szerződéstől, és minden kifizetett összeg visszajár. A gyakorlatban erre nem lesz szükség — a normál menet a feladástól számított 1–2 munkanap.

A szállítás kockázatát addig mi viseljük, amíg te (vagy az általad megjelölt átvevő) a csomagot birtokba nem veszed. Ez akkor is így van, ha átvételkor nem ellenőrizted a küldeményt.

A termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ilyenkor visszatérítjük a vételárat és a kiszállítás díját is (a felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig — 23. §); a visszaküldés közvetlen költsége téged terhel (24. §). A 30 napos cserénk ezt a jogot nem váltja ki, hanem kiegészíti.

A szállítás díját, az utánvét kezelési díját és minden más költséget a rendelés leadása előtt tételesen közölnünk kell veled. Olyan költség, amiről előre nem tájékoztattunk, nem követelhető tőled. Ez az oldal — és a pénztár tételes összesítője — ezt a kötelezettséget szolgálja.